It’s all about domains… | Joe Alagna (it.com)

In der heutigen digitalen Landscape sind Domains für die Gestaltung der Online-Identität von zentraler Bedeutung. Während wir alle mit der vorherrschenden gTLD .com vertraut sind, bringt .it.com eine neue Perspektive auf die Registrierung von Domains mit sich – technisch gesehen eine Third-Level-Domain. Mit ihrer einzigartigen Syntax schafft it.com einprägsame Adressen für Brands, Organisationen und Personen.

Wie genau funktioniert eine Third-Level-Domain wie it.com? Um diese Frage zu beantworten und die Komplexität von it.com zu erklären, haben wir mit einem erfahrenen Profi der Domain-Branche gesprochen: Joe Alagna, Director of Sales der it.com-Registry. Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung, u. a. bei großen Unternehmen der Branche, sind Joes Erkenntnisse für Fachleute und Enthusiast:innen gleichermaßen wertvoll.

Im Laufe unseres Interviews mit Joe werden wir die Entstehung, Features und das Wachstum von it.com erkunden. Außerdem erfahren wir, wie die Vielseitigkeit von it.com Unternehmen und Privatpersonen in Bezug auf ihre Online-Präsenz zugutekommt. Machen Sie sich bereit für eine Reise durch technische Neuerungen in der Domain-Branche – inspiriert und definiert von Joe Alagna.

1it.com ist eine neue Domain-Registry: Wo beginnt die Geschichte? Was sind besondere Meilensteine und Errungenschaften, die die Registry bisher erreicht hat?

Die Einrichtung der it.com-Registry war die Idee unseres CEO, Andrey Insarov. Andrey ist der Gründer und CEO des IT-Unternehmens Intis Telecom. Das Unternehmen hat einen Jahresumsatz von 40 Millionen Dollar und bietet Kurznachrichtendienste für einige der größten Telekommunikationsunternehmen aus der ganzen Welt an. Im Jahr 2021 erwarb Andrey die Domain it.com – zunächst, um seine Domain zu verkürzen und zu vereinfachen. Schon bald erkannte er, dass it.com eine gewinnbringende Chance für viele Personen und Unternehmen sein könnte. So beschloss er, sich bei der ICANN akkreditieren zu lassen und eine Registry aufzubauen, die it.com anderen IT-Unternehmen anbietet.

Ich kam 2022 an Bord. Als ich in das Unternehmen eintrat, war die Registry im Aufbau. Hätten sie damals die Systeme nicht bereits aufgebaut, hätte ich ihnen vielleicht geraten, die Registry auszulagern, aber es sah alles bereits gut aus und erinnerte mich an meine Anfangszeit bei CentralNic. Da wir uns auf unser eigenes Registry-System konzentrierten, verbrachten wir das letzte Quartal des Jahres 2022 mit der Fortentwicklung unserer rechtlichen und politischen Aspekte. Wir haben einige wichtige Registrierstellen für das Markenmanagement implementiert und unsere Sunrise im Januar 2023 gestartet. Während des Starts erhielten wir mehrere Hunderte Registrierungen und konnten die meisten der größten IT-Unternehmen der Welt, die allgemein als „FAAMG“-Unternehmen bezeichnet werden, für die US-Börse gewinnen. Sie registrierten ihre it.com-Domain zum Schutz ihrer Brand.

Seit Mitte Februar 2023 haben wir unsere Zeit damit verbracht, unseren Kanal aufzubauen. Wir haben mehr als 20 bedeutende Registrierstellen, darunter InterNetX, hinzugezogen – mit dem Ziel, bis Ende 2023 zehntausend Domains zu verwalten.

2Wie unterscheidet sich it.com von anderen TLDs?

Zunächst muss ich darauf hinweisen, dass es sich bei den it.com-Domains mehr um Third-Level-Domains als um Top-Level-Domains (TLDs) handelt. Wir bezeichnen unsere Domain vorzugsweise als „Erweiterung“, „Suffix“ oder gar als „Endung“. Damit wollen wir Verwirrung vermeiden und verdeutlichen, welchen Mehrwert unser Produkt gibt.

Eine Third-Level-Domain ist ein zusätzlicher Teil einer Domain, der eine bestehende Second-Level-Domain um eine weitere Ebene erweitert. Sie steht in der Hierarchie vor der Domain zweiter Ebene und der Domain erster Ebene. Third-Level-Domains werden üblicherweise verwendet, um Inhalte, Services oder regionsspezifische Ressourcen innerhalb einer größeren Domain-Struktur zu organisieren.

3Welche Strategie steckt hinter der Registrierung von it.com-Domains und ihrer Zielgruppe?

Der Begriff „IT“ hat im Zusammenhang mit der Domain it.com eine doppelte Bedeutung. Während „IT“ im Allgemeinen für Informationstechnologie steht, bedeutet es in der Alltagssprache auch das Wort „it“ (dt. “es”). Der Erwerb einer it.com-Domain kann die Vorstellung hervorrufen, „it“ zu besitzen – eine beliebte und nicht greifbare Eigenschaft, die Charisma, Selbstvertrauen und allgemeine Attraktivität umfasst. Daher ist it.com mehr als nur eine technikbezogene Domain. Für den Registranten konstituiert Sie ein Gefühl der Vollständigkeit „Alles zu besitzen“.

Viele Domain-Inhaber registrieren it.com-Domains als Aufforderung zum Handeln. Dazu gehören Domains wie do.it.com und buy.it.com. Diese Websites müssen zwar erst noch entwickelt werden, aber wir erhoffen uns einige spannende Dinge von ihnen. Unsere Hauptziele sind die IT-Branche und die Einwohner:innen von Italien. Das sind die intuitivsten Märkte, die wir bei unseren Domains identifiziert haben. Unser Suffix bietet ihnen eine Möglichkeit, kurze, aussagekräftige Zeichenfolgen zu kreieren, und hilft ihnen, sich mit dem zu identifizieren, was sie tun oder worum es geht.

Es ist auch sinnvoll, dass unsere Endung auf .com endet, denn die Welt liebt Domains, die auf .com enden.

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4Was sind Ihre täglichen Aufgaben als Director of Sales bei it.com? Wie passen Ihre Aufgaben zu den strategischen Zielen des Unternehmens?

Als Director of Sales bei it.com besteht ein wesentlicher Teil meiner Aufgaben darin, unsere strategische Ausrichtung zu steuern. Dazu müssen wir regelmäßig Markttrends analysieren, uns über alle Veränderungen in unserer Branche auf dem Laufenden halten und unsere Marketingstrategien entsprechend anpassen.

Unsere Unternehmensstruktur ist sehr kollaborativ. Daher arbeite ich eng mit meinen Kolleg:innen zusammen, um unsere Vertriebsziele mit den übergeordneten Zielen des Unternehmens in Einklang zu bringen.

Ich sehe mich selbst eher als Coach und Berater und nutze meine früheren Erfahrungen in anderen Unternehmen, um .it.com zu helfen, diese Anfangsphase erfolgreich zu überstehen. Ohne die Unterstützung unseres CEOs könnte ich das sicherlich nicht tun. Er ist fest entschlossen, it.com zu einem langfristigen Erfolg zu verhelfen, und verfügt über die notwendigen Ressourcen, um dies zu ermöglichen.

5In der Domain-Branche ist die Pflege dauerhafter Beziehungen zu Kund:innen von entscheidender Bedeutung. Wie gehen Sie vor, um diese aufzubauen und aufrechtzuerhalten und sich an die sich verändernden Bedürfnisse innerhalb der Branche anzupassen?

Der Schlüssel zum Wachstum von Registrys liegt in dem aussagekräftigen Akronym TRUST, das für Transparency (Transparenz), Reach (Reichweite), Unhindered (Ungehindertheit), Security (Sicherheit) und Technology (Technologie) steht. Diese Botschaft war während meiner Amtszeit bei CentralNic und Afilias einflussreich. Noch weiter interpretiert ist TRUST ein Akronym, das Kernprinzipien umfasst, an die wir uns als Registry halten müssen.

TRUST

Transparency: Es geht darum, allen Beteiligten – Registrys, Resellers und End User – die Möglichkeit zu geben, den Betrieb einer Domain-Zone und ihr Angebot zu verstehen. Transparenz bedeutet eine offene, unkomplizierte Kommunikation und die Sicherstellung, dass Kund:innen wissen, was registriert und verfügbar ist.

Reach: Der Erfolg hängt maßgeblich von einem soliden und supportive Vertriebskanal ab. Noch wichtiger ist, dass man durch das Anbieten einer Domain über zugelassene Registrare einen größeren Markt erreichen kann und damit mehr potenzielle Kund:innen. Der Schwerpunkt liegt darauf, sich nicht auf einen lokalen Markt zu beschränken.

Unhindered: Eine erfolgreiche Registry ermöglicht dem Markt, frei zu agieren und die Marktaktivitäten nicht zu behindern. Domain-Investoren und große Unternehmen, die neben anderen End Usern Marken besitzen, sind Teil dieses Ecosystems. Für den Gesamterfolg der Registry muss es ihnen erlaubt sein, ohne unnötige Einschränkungen zu arbeiten.

Security: Die Sicherheit umfasst die Aufrechterhaltung robuster Maßnahmen zum Schutz unserer Registry – nicht nur vor Cyberthreats, sondern auch vor Vorschriften und Richtlinien wie der DSGVO und NIS2, insbesondere im Umgang mit Streitigkeiten, Betrug, Spam und anderen Missbräuchen. Dies beinhaltet:

• Signieren von Zonendateien, um Registranten eine sichere Möglichkeit zu bieten, ihre Online-Präsenz aufzubauen.
• Analyse der Cyberkriminalität mit modernen Tools zur Bekämpfung von Domain Abuse.
• Einsatz der besten Sicherheitstools, Firewalls und Expert:innen für DNS Security, um die Systeme zu sichern.
• Verstärkung der Serversicherheit: Die Server müssen auf allen Ebenen geschützt werden.
• Zusammenarbeit mit globalen Behörden zum Schutz vor Spam, Phishing und anderen Arten von DNS Abuse.
• Ausbildung der Mitarbeiter:innen: Sicherstellung einer informierten Belegschaft durch kontinuierliche Schulung.

Technology: Zur Technologie gehört die Erfüllung der hochgradig transaktionsbezogenen und sofortigen Erwartungen der Registranten. Dazu gehören die Kernfunktionen der Domain, die einen reibungslosen Ablauf des Betriebs gewährleisten, einschließlich Domainsuche, -registrierung, –renewals, -transfer, E-Mail-Weiterleitung, WHOIS-Identitätsschutz und vieles mehr. Aber auch die Automatisierung ist entscheidend. Die Verwendung von APIs und EPP-Handles ist entscheidend für die Automatisierung vieler dieser Funktionen, die für Registrys und Registranten zur effizienten Durchführung ihrer Tätigkeiten erforderlich sind.

Jeder Punkt von TRUST spielt eine wichtige Rolle bei der Gestaltung eines nachhaltigen und robusten digitalen Unternehmens.

6Wie gewährleistet it.com die Sicherheit ihrer Domains und den Schutz vor potenziellen Threats?

Sicherheit ist immer eine persönliche Verantwortung, aber unsere Registry bietet alle notwendigen Tools und Schutzmaßnahmen, um dabei zu helfen, die Online-Präsenz zu sichern.

Wir haben alle Standardrichtlinien entwickelt, um Markenverletzungen und Domain Abuse zu verhindern. Wir haben eine Take-Down-Politik und eine Null-Toleranz für Malware und Abuse. Die Root-Zone von it.com ist signiert, so dass die Registranten ihre Domains mit SSL schützen können und die Gewissheit haben, dass es eine vollständige Sicherheitskette von ihrer Third-Level-Domain bis zur .com-Root gibt.

Wir sind außerdem Teil der PSL (Public Suffixes List), die es Browsern ermöglicht, Cookies von einer Subdomain zur anderen zu unterscheiden. Die PSL war eine freiwillige Initiative, die allmählich zur Verwaltung durch die ICANN übergeht.

7Gibt es bestimmte Nischen, in denen die Nutzung von it.com erfolgreich war oder Vorteile mit sich brachte?

Obwohl wir es nicht erwartet hatten, kamen unsere ersten Erfolge vom italienischen Markt. Wir hatten das Glück, Alessandro Baruffi als Mitarbeiter gewinnen zu können. Er hat viele Jahre für Tucows gearbeitet. Alessandro hat einen ausgezeichneten Ruf auf dem italienischen Domain-Markt und hat uns geholfen, viele italienische Registrys und Reseller an Bord zu holen. Wir haben mehrere Events in Italien durchgeführt und stellen fest, dass die it.com-Domain dort sehr gut angenommen wird.

Die Registranten von .it-Domains sehen erhebliche Vorteile bei der Registrierung der Endung it.com, denn viele Besucher:innen aus den USA und anderen Ländern tippen aus Gewohnheit automatisch .com an die Domain im Browser. Dies wird als „Traffic Leakage“ bezeichnet und ist für die .it-Registranten mit erheblichen unbekannten Kosten verbunden. Mit der it.com-Domain können sie problemlos auf ihre .it-Domain umleiten und so den Verlust von Traffic vermeiden.

8Welche zukünftigen Entwicklungen oder Pläne hat it.com für die Registry und Kund:innen?

2022 war das Jahr, in dem wir die Infrastruktur und die Politik unserer Registry entwickelt haben. 2023 war das Jahr, in dem wir unseren Vertriebskanal ausgebaut haben. Wir haben viel Zeit und Mühe darauf verwendet, Registrare für Domains zu rekrutieren und zu werben. Im Jahr 2024 wollen wir diese Bemühungen fortsetzen und verstärken, indem wir die globale IT-Community ansprechen. Es gibt viele technische und öffentliche Wahrnehmungen, die wir überwinden müssen, aber wir haben bereits bedeutende Durchbrüche an beiden Fronten erzielt und werden weiter vorankommen.

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